Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Fahrzeugvermietungsservice. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne.
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden beantwortet. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.
Allgemeine Fragen
Was ist Autosorglos und wie funktioniert es?
Autosorglos ist ein Mietwagenservice, der auf die serbische Gemeinschaft in der Schweiz spezialisiert ist. Wir bieten eine einfache und transparente Fahrzeugmiete zu einem festen Monatspreis, ohne Kaution und ohne versteckte Kosten. Wir kommunizieren auf Serbisch.
Welche Fahrzeuge stehen zur Miete zur Verfügung?
Wir bieten eine grosse Auswahl an Fahrzeugen – von kleinen Stadtautos bis zu geräumigen Familienfahrzeugen. Alle Fahrzeuge werden regelmässig gewartet und befinden sich in einwandfreiem Zustand. Auf unserer Seite Fahrzeuge finden Sie die aktuell verfügbaren Modelle.
Welche Voraussetzungen gelten für die Fahrzeugmiete?
Die Grundvoraussetzungen sind: ein gültiger Wohnsitz in der Schweiz, ein Mindestalter von 25 Jahren sowie ein gültiger Führerausweis der Kategorie B. Die Fahrzeuge dürfen ausschliesslich auf dem Gebiet der Schweiz genutzt werden.
Ist eine Kaution erforderlich?
Nein. Autosorglos arbeitet ohne Kaution. Wir vertrauen unseren Kunden und möchten den Mietprozess so einfach wie möglich gestalten.
Wie lange kann ich das Fahrzeug behalten?
Die Mindestmietdauer beträgt 1 Monat. Sie können das Fahrzeug so lange behalten, wie Sie möchten – unsere Kunden mieten Fahrzeuge häufig für 3, 6 oder sogar 12 Monate.
Kann ich die Mietdauer verlängern?
Ja, die Verlängerung ist sehr einfach. Kontaktieren Sie uns vor Ablauf der aktuellen Mietdauer und nutzen Sie dasselbe Fahrzeug weiter, ohne zusätzlichen Papieraufwand.
Kann ich das Fahrzeug während der Mietdauer wechseln?
Ja, am Ende jedes Monats haben Sie die Möglichkeit, das Fahrzeug ohne zusätzliche Kosten gegen ein anderes Modell aus unserer Flotte zu tauschen.
Wo kann ich das Fahrzeug abholen und zurückgeben?
Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt an unserem Standort in Hinwil (Wihaldenstrasse 21 oder Lenzstrasse 21, 8340 Hinwil). Nach Absprache ist auch eine Lieferung des Fahrzeugs möglich.
Nutzung des Fahrzeugs
Gibt es eine Kilometerbegrenzung?
Nein, es gibt keine Kilometerbegrenzung. Sie fahren unbegrenzt ohne zusätzliche Kosten.
Was ist im Preis inbegriffen?
Im Preis ist alles inbegriffen: Versicherung, Zulassung, Vignette, regelmässige Wartungen, technische Kontrolle, Reifenwechsel (Sommer-/Winterreifen) und unbegrenzte Kilometer.
Wer bezahlt den Treibstoff?
Den Treibstoff bezahlt der Kunde. Sie übernehmen das Fahrzeug mit vollem Tank und geben es im selben Zustand zurück.
Was passiert, wenn ich eine Park- oder Geschwindigkeitsbusse erhalte?
Alle Bussen für Verkehrsdelikte trägt der Nutzer des Fahrzeugs. Falls eine Busse an unsere Adresse gesendet wird, leiten wir diese an Sie weiter.
Darf ich ausserhalb der Schweiz fahren?
Nein, die Fahrzeuge dürfen ausschliesslich auf dem Gebiet der Schweiz genutzt werden. Fahrten ins Ausland sind nicht gestattet.
Was ist im Falle einer Panne oder eines Unfalls zu tun?
Im Falle einer Panne oder eines Unfalls kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch. Wir helfen Ihnen weiter und organisieren bei Bedarf ein Ersatzfahrzeug.
Ist das Fahrzeug versichert?
Ja, alle Fahrzeuge verfügen über eine Vollkaskoversicherung. Im Falle eines Unfalls ist Ihre Haftung auf den vereinbarten Selbstbehalt beschränkt.
Wer darf das gemietete Fahrzeug fahren?
Nur die im Vertrag genannte Person darf das Fahrzeug fahren. Möchten Sie einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, muss dies im Voraus angegeben und die entsprechende Dokumentation unterzeichnet werden.
Zahlung
Wie erfolgt die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus, per Banküberweisung oder Karte. Die Rechnung wird zu Beginn jedes Monats ausgestellt.
Gibt es Rabatte für eine längere Mietdauer?
Ja! Wir bieten 10% Rabatt bei einer Miete ab 3 Monaten und 20% ab 6 Monaten. Die Rabatte werden automatisch angewendet.
Ist eine Zahlung in Raten möglich?
Die Monatsrate ist bereits an sich eine Zahlung in Raten. Für besondere Vereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Gibt es ein Spezialangebot für Neukunden?
Ja, Neukunden erhalten einen zusätzlichen Rabatt. Kombinieren Sie diesen mit dem Rabatt für eine längere Mietdauer und sparen Sie noch mehr!
Welche Optionen gibt es für Firmen und Geschäftskunden?
Für Firmen bieten wir: Ersatzfahrzeuge für Servicearbeiten, flexible Bedingungen, Rabatte für mehrere Fahrzeuge sowie eine auf geschäftliche Bedürfnisse abgestimmte Rechnungsstellung. Besuchen Sie die Seite Für Firmen für weitere Informationen.
Was passiert, wenn ich die Reservierung storniere?
Eine Stornierung ist mit vorheriger Ankündigung möglich. Die Stornierungsbedingungen hängen vom Zeitpunkt der Ankündigung ab – kontaktieren Sie uns für Details.
Polizeikontrolle
Bleiben Sie im Falle einer Polizeikontrolle ruhig und kooperieren Sie mit der Polizei. Das sollten Sie wissen:
Dokumente im Fahrzeug
In jedem Fahrzeug befinden sich der Fahrzeugausweis und die grüne Versicherungskarte. Diese Dokumente sind stets aktuell und für eine Kontrolle bereit.
Ihr Führerausweis
Führen Sie stets einen gültigen Führerausweis mit sich. Wenn Sie einen ausländischen Führerausweis besitzen, prüfen Sie, ob dieser in der Schweiz anerkannt ist.
Mietvertrag
Wir empfehlen, stets eine Kopie des Mietvertrags im Fahrzeug oder auf dem Telefon bereitzuhalten, als Nachweis, dass Sie ein berechtigter Nutzer des Fahrzeugs sind.
Kontakt bei Problemen
Sollte die Polizei Fragen zum Fahrzeug haben, können Sie sie an uns verweisen, damit sie uns direkt kontaktiert. Unsere Telefonnummer: +41 77 213 55 54.
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Kontaktieren Sie uns direkt – wir beantworten Ihnen gerne alle Ihre Fragen auf Serbisch.